Lewatlah sudah hari-hari berkeliling 10 toko aneh untuk mencari produk kualitas terbaik dengan harga terjangkau. Belanja yang memakan waktu ini lebih menyakitkan daripada kesenangan. Seiring kemajuan teknologi, orang mulai beralih ke belanja online untuk menghemat waktu dan mendapatkan produk di depan pintu. Tetapi sebagian besar waktu, jenis belanja ini tidak memiliki emosi dan tidak memberikan nuansa belanja offline. Oleh karena itu merek sekarang menggunakan video langsung atau direkam sebelumnya untuk menciptakan kesadaran seputar produk dan layanan mereka. Video cukup kuat untuk melibatkan pelanggan dengan cara yang efisien. Namun, ada anak baru di blok itu. Ini disebut belanja streaming langsung dan memiliki kekuatan untuk meningkatkan tingkat konversi Anda dengan membawa pelanggan melalui berbagai tahap perjalanan pembelian sekaligus. Tetapi keterlibatan saja hanyalah satu bagian dari persamaan: Masih ada pertanyaan tentang bagaimana membuat mereka bertransaksi. Perjalanan pelanggan biasanya terdiri dari tiga langkah: kesadaran, pertimbangan, dan pembelian. Artikel ini berbicara tentang 3 tahap secara rinci dan bagaimana belanja video langsung membantu pelanggan berpindah dari satu tahap ke tahap lainnya tanpa kerumitan.
Tahap Kesadaran : Ini adalah tahap yang sangat penting karena pelanggan perlu menyadari bahwa mereka memiliki masalah yang mungkin dapat dipecahkan oleh produk Anda. Misalnya, pelanggan perlu pergi ke pesta dan sudah membeli gaun tetapi membutuhkan aksesori yang serasi. Jadi pelanggan sudah mengetahui masalahnya dan secara aktif mencari solusi. Biasanya mereka memeriksanya secara online tetapi secara konsisten mencari solusi yang lebih baik selain perdagangan tradisional. Ketika mereka memeriksa produk di belanja video langsung, mereka menjadi sadar akan solusinya dan mencoba untuk lebih memahami cara memasukkan solusi ke dalam aktivitas mereka. Pada tahap ini, belanja streaming langsung adalah sesuatu yang menarik minat calon pelanggan, membuat mereka penasaran untuk melihat apa yang bisa mereka peroleh dari sesi langsung.
Tahap Pertimbangan : Ini adalah tahap di mana pelanggan mulai mengintrospeksi solusi dan mengevaluasi opsi yang tersedia. Mereka memeriksa kualitas dan keterjangkauan produk dan cenderung mencari solusi yang paling sesuai. Setelah Anda membantu mereka mengidentifikasi masalahnya, sekarang saatnya meyakinkan mereka bahwa Anda layak dipilih sebagai pemecah potensial masalah ini. Tujuannya adalah untuk membantu dan seinformatif mungkin. Dan tujuan ini dapat dicapai dengan baik melalui belanja video langsung.
Tahap Pembelian : Sekarang pelanggan mengetahui masalah mereka dan solusinya, saatnya untuk menyegel kesepakatan. Anda hanya perlu memperjelas apa nilai tambah yang Anda bawa ke meja. Saluran TV memiliki banyak saluran video seperti QVC tempat produk dipamerkan tetapi pelanggan tidak memiliki ajakan bertindak yang tepat untuk menutup lingkaran pembelian. Setelah mereka memeriksa produknya, hanya detail kecil yang membuat perbedaan. Dan belanja video langsung membantu menemukan perbedaan ini pada tahap ini dan melakukan pembelian.
Belanja Video Langsung membantu mengkloning pengalaman batu bata dan mortir di ketiga tahap untuk pelanggan. Ini sebenarnya bukan hanya belanja tetapi kombinasi pintar dari belanja dan hiburan, sering disebut Shoppertainment. Berbelanja itu sendiri adalah proses yang sangat kompleks tetapi video langsung membantu menambahkan wajah manusia ke seluruh proses yang membuatnya lebih mudah dalam sekejap.
Jangan hanya mengambil kata kami untuk itu!
Mulai Belanja Video Langsung Anda!
