Kemitraan Resmi Expatify & SleekFlow
Expatify, Shopify Expert resmi di Indonesia, kini menjalin kemitraan strategis dengan SleekFlow, platform conversational commerce unggulan. Kolaborasi ini bertujuan membantu merchant Shopify Indonesia mengelola komunikasi omnichannel secara terpadu, meningkatkan efisiensi bisnis, dan mendorong pertumbuhan digital tanpa batas.
Mengenal SleekFlow
SleekFlow adalah platform Omnichannel Conversational AI yang mengintegrasikan penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan dalam satu dashboard terpadu. Platform ini memungkinkan merchant mengelola percakapan dari berbagai kanal seperti WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, LINE, Telegram, SMS, hingga live chat secara efisien.
Fitur-Fitur Utama SleekFlow untuk Merchant Shopify
1. Omnichannel Messaging
-
Inbox terpusat untuk semua kanal komunikasi.
-
Integrasi resmi WhatsApp Business API untuk multiple agent handling.
-
Profil pelanggan terpadu untuk komunikasi personal dan efektif.
2. Automation & Chatbot
-
Visual Flow Builder untuk automasi pesan dan chatbot tanpa coding.
-
Auto-routing pesan ke tim terkait (penjualan, customer service).
-
Strategi remarketing seperti automated WhatsApp reminders untuk abandoned carts.
3. Integrasi CRM & Data Pelanggan
-
Sinkronisasi otomatis data pelanggan Shopify ke dashboard chat.
-
360° view pelanggan untuk personalisasi interaksi.
-
Segmentasi pelanggan berdasarkan riwayat belanja dan perilaku pembelian.
4. Payment Integration (In-Chat Commerce)
-
Pembayaran langsung di chat melalui link pembayaran instan.
-
Pengalaman belanja mulus tanpa perlu keluar dari aplikasi chat.
-
Kemudahan bagi pelanggan untuk transaksi cepat dan sederhana.
5. Kolaborasi Tim & Dashboard Analitik
-
Multi-agent inbox untuk koordinasi tim yang lebih baik.
-
Dashboard analitik komprehensif untuk memantau performa komunikasi.
-
Data-driven decision making untuk optimasi strategi omnichannel.
Manfaat SleekFlow bagi Merchant Shopify di Indonesia
Menjangkau Pelanggan di Channel Favorit
-
Menyederhanakan komunikasi di kanal paling populer seperti WhatsApp, Instagram, dan Facebook.
-
Mengelola interaksi pelanggan dari berbagai platform dalam satu tempat terpadu.
Meningkatkan Kecepatan Respon dan Kualitas Layanan
-
Mengurangi waktu respon dengan otomatisasi dan kolaborasi tim.
-
Menggunakan WhatsApp Business API untuk mendukung tim besar secara bersamaan.
Peningkatan Konversi dan Penjualan
-
Memanfaatkan pesan otomatis seperti abandoned cart reminders via WhatsApp.
-
Kampanye broadcast yang tersegmentasi untuk meningkatkan konversi.
Pengalaman Belanja Personal dan Efisien
-
Memberikan interaksi personal dengan integrasi CRM.
-
Menyediakan live chat widget WhatsApp langsung di toko online untuk akses instan pelanggan.
Skalabilitas & Efisiensi Operasional
-
Mengelola volume percakapan tinggi tanpa tambahan beban operasional yang besar.
-
Automasi chatbot untuk menangani FAQ, sehingga tim dapat fokus pada pertanyaan yang kompleks.
Saatnya Adopsi Conversational Commerce dengan SleekFlow & Expatify
Merchant Shopify besar di Indonesia memerlukan solusi omnichannel seperti SleekFlow untuk meningkatkan efisiensi, penjualan, serta pengalaman pelanggan. Kemitraan resmi antara Expatify dan SleekFlow merupakan kesempatan terbaik untuk memulai perjalanan conversational commerce Anda.
Siap mengintegrasikan SleekFlow ke dalam ekosistem Shopify Anda? Jadikan SleekFlow bagian dari strategi digital growth Anda sekarang dan rasakan manfaat nyata dalam operasional serta pertumbuhan bisnis Anda.
