Industri e-commerce di Indonesia berkembang pesat dan diperkirakan akan terus tumbuh hingga 2025 dan seterusnya. Dengan semakin banyaknya konsumen yang beralih ke belanja online, perubahan pola konsumsi, serta kemajuan teknologi digital, bisnis online dituntut untuk bergerak cepat mengikuti tren baru. Untuk itu, memilih platform yang mampu beradaptasi dan mendukung pertumbuhan jangka panjang menjadi krusial — dan Shopify hadir sebagai solusi utama.
Menurut berbagai laporan industri, nilai pasar e-commerce Indonesia diproyeksikan mencapai lebih dari USD 70 miliar pada tahun 2025. Pendorong utama pertumbuhan ini adalah meningkatnya penetrasi internet, meluasnya penggunaan smartphone, maraknya digital payment, serta perubahan gaya hidup yang mengutamakan kepraktisan dan kecepatan. Bagi bisnis yang ingin bertahan dan berkembang, memahami tren ini menjadi kunci kesuksesan.
Salah satu tren besar yang akan terus mendominasi adalah mobile commerce. Konsumen Indonesia semakin nyaman melakukan pembelian langsung dari perangkat mobile mereka. Desain toko online yang mobile-optimized bukan lagi sekadar keunggulan, melainkan keharusan. Shopify, dengan pendekatan mobile-first dalam desain tema dan checkout, membantu merchant memastikan bahwa pengalaman belanja mobile tetap cepat, aman, dan nyaman.
Social commerce juga akan semakin menguat. Penjualan melalui platform seperti Instagram, TikTok, Facebook, hingga WhatsApp akan mengambil porsi yang semakin besar. Shopify sudah mendukung integrasi langsung dengan berbagai kanal ini, memungkinkan merchant untuk berjualan lintas platform tanpa harus memisahkan manajemen produk dan inventaris. Ini membuka peluang baru bagi brand untuk menjangkau konsumen di tempat mereka paling aktif.
Selain itu, tren personalization dan customer experience akan menjadi pembeda utama. Konsumen tidak lagi hanya membeli produk; mereka mengharapkan pengalaman belanja yang personal, relevan, dan cepat. Shopify memungkinkan personalisasi ini melalui berbagai aplikasi dan integrasi, mulai dari rekomendasi produk berbasis AI, abandoned cart recovery, hingga program loyalty yang lebih tersegmentasi.
Di sisi operasional, otomasi bisnis akan menjadi kebutuhan utama, bukan lagi sekadar opsi tambahan. Dengan fitur seperti Shopify Flow, merchant dapat mengotomatisasi banyak tugas berulang seperti manajemen stok, approval pesanan, atau segmentasi pelanggan. Expatify, sebagai Shopify Expert Indonesia, membantu bisnis mengimplementasikan workflow automation ini dengan cara yang sesuai dengan model bisnis klien.
Omnichannel retail juga akan semakin penting. Konsumen tidak hanya membeli lewat satu kanal; mereka mungkin melihat produk di marketplace, bertanya lewat WhatsApp, lalu checkout di website. Shopify, dengan dukungan POS (Point of Sale) system dan integrasi marketplace, memungkinkan bisnis mengelola semua channel dalam satu dashboard. Dengan arsitektur ini, bisnis bisa memberikan pengalaman belanja yang konsisten di semua titik kontak pelanggan.
Dalam hal teknologi, headless commerce juga mulai mendapatkan tempat di kalangan enterprise. Dengan pendekatan ini, brand bisa lebih leluasa mengatur front-end website mereka, sementara back-end tetap stabil di Shopify. Untuk brand yang ingin memberikan pengalaman digital yang lebih immersive dan kustom, headless Shopify menawarkan fleksibilitas luar biasa. Expatify membantu brand mengadopsi pendekatan ini sesuai roadmap transformasi digital mereka.
Cross-border eCommerce juga akan menjadi peluang besar. Shopify dengan fitur Shopify Markets memungkinkan merchant dari Indonesia untuk dengan mudah berjualan ke negara lain, mengatur harga lokal, mata uang lokal, pajak, serta metode pembayaran internasional — semua dikelola langsung dari dashboard Shopify. Ini membuka jalan bagi brand lokal untuk go global tanpa infrastruktur IT yang kompleks.
Di tengah semua tren ini, keamanan data dan compliance tetap menjadi perhatian utama. Dengan ketatnya regulasi perlindungan data seperti GDPR atau UU PDP di Indonesia, merchant perlu memastikan bahwa platform mereka memenuhi standar keamanan tertinggi. Shopify, sebagai platform yang compliant dan bersertifikasi PCI DSS Level 1, memberikan jaminan ini secara default, sehingga merchant dapat fokus mengembangkan bisnis tanpa khawatir soal risiko keamanan data.
Dalam menghadapi tren e-commerce 2025, keberhasilan tidak hanya ditentukan oleh siapa yang paling cepat, tetapi juga siapa yang paling siap. Memilih platform yang adaptable, scalable, dan terpercaya seperti Shopify menjadi langkah awal yang krusial. Dan bersama Expatify, bisnis Anda mendapatkan lebih dari sekadar implementasi teknis — Anda mendapatkan partner strategis yang memahami dinamika pasar Indonesia, tren global, dan bagaimana menyesuaikan teknologi untuk pertumbuhan bisnis Anda.
Jika Anda ingin mempersiapkan bisnis online Anda menghadapi perubahan besar di dunia digital, sekarang adalah saat yang tepat untuk membangun fondasi yang kuat. Shopify dan Expatify siap mendukung Anda dalam perjalanan pertumbuhan menuju eCommerce 2025 dan seterusnya.
